衷花梅出生在一個貧寒的“五保戶”家庭，父親聾啞母親雙腿殘疾,花梅出生時，母親已經36歲，父親年近五旬。曾有人勸夫妻倆去鎮敬老院生活，吃住不用花錢，每個月還會發一些零花錢，但生性倔強希望自力更生的夫妻倆拒絕了。直到2005年，家里突遭變故實在無力支撐，在民政干部的一再勸說下，一家人才在潞田鎮敬老院安家。
        敬老院就是我的家，老人們就是我的家人

        初到敬老院，花梅感到陌生，有些恐懼老人，但是老人們都很喜歡她、愛護她，把好吃的留給她，給她講笑話，他們在日復一日地相處中，教會了花梅很多為人處事的道理?；芬猜矚g上了敬老院里這一群善良、慈祥的爺爺奶奶們，也許從那時候起，要感恩和回饋社會的種子就已經悄悄在她的心里生了根，發了芽。敬老院里有70多個老人，工作人員很少，因此，院里身體好的老人自發成立了護理小隊，小小年紀的花梅自告奮勇加入其中，每天給爺爺奶奶們端飯、洗腳，給癱瘓的老人洗澡，就像照顧家人一樣悉心照顧他們。
       學習護理，投身護理事業的種子在悄悄發芽
        2009年初中畢業時，民政局的工作人員告訴衷花梅，有一個養老護理員的委培名額，問她愿不愿意去，“當然愿意了，”她不假思索地回答，“我小時候受到他們的照顧，長大了想用自己所學的知識來回報他們，就像他們愛護我一樣好好照顧他們。”
        就這樣衷花梅成了江西省民政學校老年人服務與管理（養老護理）專業第二批學生中的一名，每到放假，她就回到敬老院，用學校里學到的專業知識為爺爺奶奶提供幫助：敬老院有一位肖奶奶，癱瘓在床，得了褥瘡，花梅放假回來，經常去給她捶捶背，改善血液循環，還用雙氧水幫她擦拭褥瘡；有時候她要下床，幾個老人得一起抬，現在，花梅一個人就能把她扶起來?；纷院赖恼f：“像這樣最簡單的翻身，稍微肥胖一點的老人，小時候我們要好幾個人又推又拉，比較粗魯，也不曉得這樣會損傷他的皮膚，但是現在，我可以用科學的方法給他們翻身了，不僅省力，老人也舒服。”肖奶奶常常拉著花梅的手感慨地說，“花梅，我享了你的福了。”這時，花梅總是笑著回答她:“我學養老護理就是想要好好報答你們呀。”
        烏鴉反哺，羊羔跪乳
        衷花梅在學校學習期間成績優異，還擔任了南丁格爾志愿服務隊隊長。在天津、北京實習期間，北京勁松養老院的主任多次邀請她留下來，并許諾她“做得好還能去國外交流”。大城市的發展空間顯然要比一個鎮敬老院大得多，花梅也曾動心，但是她更牽掛敬老院里的老人，她有自己的想法：回敬老院！那里不但有自己的媽媽，還有陪伴她長大、她想要報答的爺爺奶奶們。

        2012年畢業后，她婉拒了大城市許多養老機構的熱情邀請，堅定地回到了潞田鎮敬老院，工資從2000元變成了600元，也失去了很多交流學習的機會......這些都無法阻擋她回家的路。再回敬老院時她的身份已經從一個老人們捧在手心呵護的孩子，轉變為呵護老人為老人服務的工作人員。
        一位看著她長大的奶奶患上了老年癡呆癥，又因骨折癱瘓在床,花梅給奶奶喂飯、翻身、擦洗身體、講以前的事情，但老人并不配合，不時用眼睛瞪她，甚至向她吐口水，這時的花梅總能自我安慰：“爺爺奶奶都是吃苦過來的，上了年紀病痛多，肯定會有情緒。我用自己所學知識來照顧他們，哪怕沒有那么多經驗，但是，相信通過不斷的努力和學習，能把他們照顧好。只要用我的真心，相信總有一天他們會認可我。”花梅很能理解老人，雖然有時也會難過得躲在墻角哭，但她不會灰心，等老人發完脾氣，她又重新給老人喂飯、梳頭、整理床鋪。
       奶奶去世前兩個月，對花梅說：“孩子，你這么善良，我到了另一個世界一定會保佑你。”
        不忘初心，方得始終
       一晃，衷花梅已經在敬老院工作了10個年頭，她用愛心、細心、耐心無微不至的照顧老人生活，真正做到了用實際行動踐行“十年如一日”：每天帶著老人做保健操，陪他們吃飯、聊天，給老人按摩；擔心他們怕冷，她四處奔走只為他們能用上空調；2020年疫情爆發，新婚第二天她就回到敬老院，堅持奮戰在疫情防控最前沿！

        這些年來，因為她在工作中的突出表現，多次榮獲“全國敬老愛老助老模范人物”、“全省最美養老護理員”“江西省第二屆福彩杯職業技能養老護理二等獎”、“江西省民政行業技術能手”、吉安市第二屆“廬陵好家風·孝親敬老好青年”、“萬安縣青年五四獎章”等。

       她用青春踐行著“老吾老以及人之老”的信念，無怨無悔地滿懷熱情投身養老服務事業，“幸福晚年無所慮，閑談室里笑語飛?；突ブ鷲蹪M院，為有寒梅報春暉。”這是衷花梅所在養老院生活的寫照，也是對衷花梅工作的肯定。

        “敬老無親疏，天下高齡皆父母”她將要用一生來踐行自己的工作信仰！