【尋訪職業榜樣】 綻放青春 溫暖夕陽——記“上海市勞動模范”扶慧芳

發布時間：2022-05-31 瀏覽人數：人

       扶慧芳，女，江西省民政學校2012屆老年人服務與管理（養老護理）專業畢業生，現任上海市楊浦區福利院二院院長。
       “雖然我們每天的工作在很多人眼中僅僅是照顧老人吃喝拉撒，但是我卻從來不覺得這份工作沒有價值，我堅信用心把一件平凡的事堅持做好就是不平凡。所以我的故事也和我的工作一樣，樸實無華，卻充滿意義。”說這些話時，扶慧芳的眼里充滿堅定。
       1993年扶慧芳出生在江西崇義縣的一個普通農村家庭，父母都是普通的農民，雖然不能給予她很好的物質生活，但是沐浴著家庭的愛長大，讓她比同齡孩子更成熟也更自立。2009年扶慧芳考入江西省民政學校學習老年人服務與管理（養老護理）專業,不少同學都不理解為什么要選擇這個專業，扶慧芳心里明白，其實那是她內心萌發的一份純粹的感激，從小被爺爺奶奶帶大，看著他們日漸衰老，希望能做一份踏實的工作，回報他們，照顧他們。        經過近三年的專業知識學習，2011年10月，扶慧芳正式進入上海市楊浦區社會福利院工作，成為了一名普通的一線護理員。這便是她在養老護理道路上邁出的第一步。雖然在學校學到了很多專業知識，但真正運用到實際操作中并沒想象的那么容易。剛剛步入工作崗位她就吃了一劑“下馬威”，“你這么年輕，跟我的孫女差不多大，做這個工作能行嗎?”面對老人們的質疑，不服輸的她對自己說：“我有專業的技能和知識，有堅定的信念和決心，只要我真誠努力，老人們接納我，同事信服我，只是時間的問題，踏踏實實地好好干，就沒有做不成的。”        對待老人，扶慧芳就認一個理“待老人似親人，急老人所急，想老人所想，只要做到這一點，照顧好每一位老人就一定沒有問題”。記得有一天，扶慧芳剛進護理區就發現剛剛入院的王奶奶情緒比較低落，時不時往窗戶外看，像是在等家人來看她。“奶奶，我陪您外面走走，了解一下新環境好不好？”她走近王奶奶親切的說道。剛入院的王奶奶還不適應新的環境，心里難免會有難過，看著老人心神不定的樣子，扶慧芳知道只有穩住老人的心，讓她適應這邊的環境、生活，融入到這個大家庭中，她才能有歸屬，有希望。于是她開始制定計劃：一是帶奶奶反復熟悉院內的環境；二是和社工聯系，根據王奶奶的特點鼓勵她參加老年銀發課堂。幾天下來，王奶奶漸漸放下心中的包袱，心情也變開朗許多，還認識了幾位新朋友，開始嘗試并接受這里的老年生活，融入到這個大集體當中。
       2013年，楊福院突破編內、外界線，給了年輕人一個千載難逢的機會，在全院范圍內開展中層競聘，扶慧芳有幸入圍，從基層護理員走上護理管理崗位，開心的同時心里也有點忐忑，如何帶好隊伍成為她人生的第二次破繭，不能退縮，只能跨越。確實，現實中并不是那么容易，面對80多位老人家屬，還有16名護理人員，需要思考的問題很多，要做的很多。如何去滿足老人們的需求，如何去帶領出一支更好的護老團隊，這些都值得去深入思考。
      扶慧芳每天穿插在老人身邊噓寒問暖，了解情況，其實，這樣的鏡頭不只是哪一天，而是扶慧芳工作中的每一天。百善孝為先，中國乃禮儀之邦，向來以孝治天下，面對社會老齡化程度的不斷加深，扶慧芳深知，要做好養老行業，除了要有專業的知識，更要有一顆為他人服務的心，以老人為中心，以助他人為樂，從而做到尊老、愛老、扶老。一流服務，源自真心”是扶慧芳的服務宗旨，要將老人當作自己的親人去照顧，用心去照顧，讓他們感受到關愛。用一顆真誠、熾熱的心為養老事業做出貢獻，將工作做好、做細，以負責任的心態來嚴格要求自己。        剛踏入楊福院時，扶慧芳還只是爺爺奶奶們嘴里的“小姑娘”，現在的扶慧芳除了是楊福院護理團隊的一員，也當了媽媽，新的身份讓她更懂得從事的這份行業的特殊意義，它承載著老人的渴望與期盼，傳承著中華民族的優良傳統。最后，扶慧芳滿心期待的說道：“我希望能有更多的年輕人加入到我們中來。每一個人都會老，我所做的事情，套用一句廣告詞--每一天，為明天。為了當我們老去時，有更優質的養老服務質量，我覺得我們的工作充滿了價值。”

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