2016年3月26日，由江西省教育廳主辦的“2016年全省中等職業學校第十三屆技能大賽客戶信息服務類競賽”在撫州職業技術學院圓滿落幕。
大賽共有來自全省9所中職院校參賽隊， 20名學生選手參加角逐。我校自競賽項目成立以來首次組隊參加，校領導高度重視，教務科精心籌劃，指導老師悉心指導，參賽選手認真訓練，積極備戰，在客戶信息服務類競賽項目中脫穎而出。 14級客服專業張胭及熊文欣兩位同學雙雙獲得三等獎，胡蓉老師獲得了“優秀指導老師”的榮譽稱號，為學校爭得了榮譽。
此次競賽以客戶信息服務任務為導向，按照呼叫中心崗位工作要求為考核標準，展現客戶信息服務專業學生專業技能水平。大賽不僅為學生展示能力、施展才華和走向社會提供了良好平臺，也為深化職業教育教學改革、推進職業教育人才培養模式創新、提升人才培養質量、引領專業改革與建設等發揮了積極的促進作用。
我校將以本次技能競賽為契機，進一步深化教育教學改革，調動廣大教師的參賽意識、學生學習的積極性，強化技能實訓，提高學生的專業技能水平，培養良好的競爭意識和團隊合作精神，更好地促進學校實踐性教學。
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